Ecouter et parler… les 2 faces d’une même pièce

Formations - fiche publiée le 03 avril 2014

Les prochaines sessions de formations à l’écoute et à l’accueil proposées par le CEFEC.

Dans son quotidien, tout travailleur fait l’expérience de rencontres parfois compliquées avec certains usagers.

Comment articuler alors, écoute et parole ? Jusqu’où écouter, que dire et comment ?

• Aider chacun à repérer ses compétences et difficultés
• Prendre conscience de ses attitudes d’écoute et des effets de sa parole
• Affiner ses capacités d’accueil, d’écoute et de prise de parole
• Expérimenter les attitudes qui soutiennent l’accueil et l’écoute d’une personne et mesurer ses effets sur la qualité de la rencontre et de l’entretien.

Les formations proposées par le CEFEC, Centre de formation à l’écoute. s’adressent tant à des professionnels qu'à des bénévoles.